Política de Envíos
En Charquinoé, nos comprometemos a entregar tus productos de manera eficiente y en el menor tiempo posible. Entendemos la importancia de recibir tus pedidos a tiempo y nos esforzamos por cumplir con cada envío de forma puntual y precisa.
Tiempos de Entrega Estimados:
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Regiones (fuera de la Región Metropolitana): Los pedidos enviados a regiones tienen un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del despacho.
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Región Metropolitana: Los pedidos con destino a la Región Metropolitana tienen un tiempo de entrega estimado de 2 a 4 días hábiles a partir de la confirmación del despacho.
Importancia del Cumplimiento:
Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es primordial. Por ello, nos aseguramos de procesar y despachar cada pedido con la máxima diligencia para respetar los tiempos de entrega prometidos.
Empresa de Envíos Externa:
Para garantizar un servicio de entrega eficiente y de calidad, todos nuestros envíos son gestionados por una empresa de transporte externa especializada. Ellos son los encargados de llevar tu pedido desde nuestras instalaciones hasta la dirección que nos proporcionaste.
Comunicación del Proceso de Envío:
Te mantendremos informado sobre cada etapa de tu pedido a través de correo electrónico:
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Confirmación de Pedido: Recibirás un correo electrónico confirmando que tu pedido ha sido recibido exitosamente.
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Preparación y Armado: Si tu producto requiere un proceso de armado o preparación especial, te notificaremos cuando este paso esté en curso.
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Confirmación de Despacho: Te enviaremos un correo cuando tu pedido haya sido despachado por la empresa de transporte, incluyendo, si es posible, un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
Agradecemos tu confianza en Charquinoé. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos.